Di dunia game, kasino dan regulatornya sepertinya selalu memiliki hubungan yang sulit ini. Hal ini berlaku untuk kasino swasta dan milik penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan individu yang dapat diandalkan (sebaiknya mereka yang lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) agar operasi mereka tetap menghasilkan pendapatan, dan tugas Komisi Permainan adalah memastikan orang-orang ini memiliki izin resmi untuk bekerja di fasilitas masing-masing. Kasino terkadang dengan bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan dapat menyebut kasino sebagai “koboi”. Terlepas dari olok-olok persahabatan, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi perjudian mengatur kasino secara berlebihan, komisi perjudian tidak akan mengelilingi dirinya sendiri.
Pentingnya pemeriksaan dan pemantauan latar belakang karyawan
Saya berkesempatan untuk berbicara dengan karyawan kasino 303hoki dan manajer kasino tentang bagaimana proses perizinan permainan berdampak pada kehidupan mereka. Saya juga berdiskusi dengan Komisi Perjudian bagaimana mereka memandang peran mereka dalam regulasi. Perusahaan saya bekerja dengan berbagai klien kasino, termasuk operator properti swasta dan bisnis milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah utama yang terus bermunculan adalah kegagalan karyawan kasino melaporkan penangkapan ke Komisi Permainan. Ini sepertinya merupakan pertanyaan yang berulang, namun ada banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temui adalah dari pelamar. Mereka yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu bahwa mereka seharusnya melaporkan penangkapan, namun mereka kurang jelas mengenai apa yang dimaksud dengan pelanggaran diskualifikasi. Kenyataannya adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini tidak akan mengakibatkan hilangnya lisensi permainan, namun pemohon tidak mengetahui hal ini, sehingga mereka tidak melaporkannya dan berisiko terekspos. Komisi Perjudian. Jika Komisi Permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi dapat dihentikan. Seandainya pemohon mengaku dan menjelaskan situasi dan keadaan kejadian tersebut, dia bisa saja tetap bekerja.
Perspektif lain adalah dari kasino. Sebagian besar kasino akan melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan terhadap setiap pelamar yang mereka pekerjakan, dan Komisi Permainan juga biasanya akan melakukan penyelidikan menyeluruh yang melibatkan pencarian database FBI. Jika pemohon lulus semua pemeriksaan latar belakang karyawan, lisensi akan dikeluarkan. Setelah ini selesai, kasino akan mempekerjakan orang tersebut dan memberinya pelatihan ekstensif dan orientasi. Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka termasuk dalam posisi yang disebut kompleks. Banyak waktu, energi, dan sumber daya dihabiskan untuk pelatihan dan pengembangannya. Ketika kasino harus mengganti karyawannya, biayanya bisa lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di hotel kelas atas). Bagaimana jika Komisi Perjudian melakukan audit melalui pemeriksaan latar belakang karyawannya sendiri dan menemukan seorang karyawan yang baru saja ditangkap (tidak dilaporkan) dan memecat karyawan tersebut?
Selama periode penurunan pendapatan perjudian, kasino memperhatikan keuntungan mereka dengan sangat cermat. Dalam banyak diskusi saya, para petinggi menyebutkan bahwa akan sangat membantu jika ada cara untuk memantau karyawan mereka secara elektronik dan memiliki proses yang benar untuk memberikan dokumentasi penangkapan kepada Komisi Perjudian. Omset kasino sudah cukup tinggi sehingga jika Komisi Permainan turun tangan dan memecat pemegang lisensi, kasino akan kehilangan lebih dari omset normalnya karena karyawan tersebut harus segera diberhentikan dari properti.
